Een boeiende presentatie op Online Information deze week kwam van een heel vriendelijke Russische die in Nederland woont. Haar naam is Lilia Efimova en zij is verbonden als wetenschapster aan het Telematica instituut. De veelbelovende titel van haar lezing luidde 'Getting value from employee weblogs: a knowledge management approach". Het is namelijk een feit dat blogs een veelgebruikt instrument zijn voor het delen van kennis in organisaties. Lilia onderzocht een groot aantal weblogs van werknemers en CEO's in bedrijven en kwam tot de conclusie dat weblogs o.a. gebruikt worden voor: het documenteren van werkervaringen en de lessen die mensen hebben geleerd tijdens het uitoefenen van hun job. Wanneer 'experts' een weblog schrijven, geven ze terzelfdertijd jongere medewerkers inzicht in hun manier van werken en denken; een vorm van 'distributed apprenticeship' dus. Mijn favoriet is dat weblogs 'serendipity' en creativiteit ondersteunen en mogelijk maken. Mooi toch?
Wie blogs wil inzetten ten dienste van kennismanagement in een organisatie kreeg nog enkele tips mee van Lilia. De belangrijkste is volgens mij dat het management bloggen bespreekbaar moet maken in de organisatie. Ook 'vertrouwen' is een belangrijke voorwaarde voor het ondersteunen van blogs. En net daar wringt het schoentje in veel organisaties. Bloggers delen hun schrijfsels namelijk heel vaak met de buitenwereld. Het risico dat zij ook hun negatieve ervaringen met de organisatie op het net gooien is dus wel degelijk reëel en dat is iets waar organisaties zeker rekening mee moeten houden voor ze hun werknemers aan het bloggen zetten. De presentatie van Lilia en nog veel meer interessants kan je bekijken op haar blog Mathemagenic.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten