Ook vandaag was het weer moeilijk kiezen uit het overvolle IFLA-programma. De sessie ‘Managing libraries in a changing environment’ kon op bijzonder veel belangstelling rekenen. En terecht. Een bijzonder inspirerende bijdrage kwam van de spreker van de universiteit van Glasgow. Hij had het over de uitdagingen die gepaard gaan met het meten van de kwaliteit van de dienstverlening in openbare bibliotheken. Zijn conclusie was dat nog steeds te veel gefocust wordt op het gebruik van statistieken of kwantitatieve data. Als alternatief stelde hij een reeks kwalitatieve meettechnieken voor die, bijvoorbeeld, de’ social value’ van de bibliotheek in kaart brengen.
In de namiddag stond het thema ‘Library design’ op het menu. Jammer genoeg hadden twee van de vier sprekers verstek gegeven, maar dit deed allerminst afbreuk aan de kwaliteit van het geheel. In beeld kwamen visueel sterke presentaties van, onder meer, een Canadees architectenduo en een afgevaardigde van de openbare bibliotheken in Toronto. Beiden hadden ook een reeks bruikbare tips voor het publiek. Zo moet je als bibliotheek bij het bouwen of renoveren heel veel aandacht hebben voor de lokale gemeenschap. Ook steun van politici en inspraak van gebruikers zijn essentiële succesfactoren. Ten slotte, werd op ludieke wijze ingegaan op welke factoren bijdragen tot het ‘wow-gevoel’ dat een gebouw oproept.
De dag werd op een swingende manier afgerond een met een bruisende cocktailparty en ‘fun night’.
Mijn dagelijkse verslagen zijn ook te lezen op de website van Intellectueel Kapitaal.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten